如果你是一位行內業(yè)務員,客戶提出測力傳感器的需求,你是否能快速理解,且是否能幫客戶解決其需求背后的需要,如何你是行家,你將很容易拉近與客戶的信任關系。
下列是我們收到一位陌生客戶留言的需求,請你看看,這個需求是什么。
如果你是同行或使用測力傳感器的客戶方,歡迎一起來參與分析客戶的真正需要,可以在評論區(qū)留言。
客戶說:
1、我們的項目需要適配微型測力傳感器,型號:CPR16-085的信號采集裝置(如數據采集卡、模塊化采集系統(tǒng)等),用于信號實時采集與分析。
a、若貴公司有配套產品,請?zhí)峁?裝置技術參數(采樣率、通道數、支持的信號類型);
b、單臺含稅價格及批量采購優(yōu)惠(如采購 5 臺以上);
c、發(fā)貨周期及售后服務條款(如質保期限)。
若暫無配套產品,煩請推薦兼容的第三方設備
2、微型測力傳感器采購需求,我們同時關注貴公司微型測力傳感器 CPR16-085的采購信息: 價格信息:單臺含稅價及 3 臺以上批量優(yōu)惠;
技術參數:量程范圍(如 0-500N)、精度等級(如 ±0.1% FS)、輸出信號類型(如 mV/V 或 4-20mA);
附加服務:是否提供校準證書、安裝指導及免費技術支持。
通過以上信息,客戶的訴求是適合的配套,適合的價格,適合的服務等。
下面我們逐一來分解下,客戶的拆求,希望產品參數與選型規(guī)格,能滿足客戶提出的需要,這里有提到:放大器或顯示儀表的采樣率、通道數、信號輸出類型,是希望提供儀表配套。其次有提出傳感器的需求,量程、精度、等級與輸出信號等,需求詳細明確,為了提升可靠性,需要與客戶溝通使用場景與安裝方式,以撐握更多信息,幫助客戶更好選型。
然后說到價格,有量的可能,希望能獲得優(yōu)惠,以此認為,客戶咨詢者,更偏向一個采購,且對傳感器不是太熟悉,或者說之前用測力傳感器的頻率不多。
問到服務,希望獲得技術支持及售后保證,客戶關心品質與應用可行性,通過這里可以看出,客戶對傳感器是擔心的,或許對如何去鑒定傳感器品質,是不太了解的。
所以,作為業(yè)務員,應該耐心了解客戶需要,介紹公司背景,傳達有效案例,承諾售后安全,以此促進客戶的信心和信任關系,提升成交的可能性。